Molte aziende, imprese, liberi professionisti e pubbliche amministrazioni si stanno confrontando con l'esigenza della gestione dei documenti digitali; è necessario conoscere i meccanismi e la normativa che regolano tali nuovi processi in quanto l'informatica applicata ai documenti deve essere preceduta e accompagnata dalla creazione o dall'implementazione di un sistema integrato. Serve dare priorità ai temi che riguardano il documento elettronico (dalla posta elettronica certificata, alla firma digitale, alla consegna telematica dei documenti, alla fatturazione elettronica) per mantenere l'efficacia probatoria dei documenti e dei propri archivi digitali.